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❓ Questions Fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant la prise de contact et les réparations.
❓ Quel est le délai de réponse ?
Nous répondons à tous les emails et messages sous 24h maximum. Pour les appels, nous sommes disponibles pendant nos horaires d’ouverture.
❓ Puis-je venir sans rendez-vous ?
Oui, vous pouvez venir directement à notre atelier sans rendez-vous. Cependant, pour éviter l’attente, nous vous conseillons de nous appeler avant de vous déplacer.
❓ Proposez-vous un service de récupération ?
Oui, nous proposons un service de récupération et livraison pour les réparations dans Paris. Contactez-nous pour connaître les modalités et tarifs.
❓ Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 14h. Fermé le dimanche et jours fériés.
❓ Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et virement bancaire. Un acompte peut être demandé pour certaines réparations complexes.
❓ Comment suivre l’état de ma réparation ?
Vous recevrez un numéro de suivi par email ou SMS. Vous pouvez aussi nous appeler avec ce numéro pour connaître l’avancement de votre réparation.